Sie haben eine Bestellung aufgegeben, die Sonne scheint und im Hintergrund singt ein Engelschor, um Ihnen mitzuteilen, dass Ihr Tobie unterwegs ist – was kommt als nächstes?

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, holt unser Team Ihren Tobie sorgfältig aus den Wolken und verpackt ihn mit Sorgfalt und Liebe. Rechnen Sie daher bitte damit, dass unser Team bis zu 72 Stunden für die Auswahl und Verpackung Ihrer Bestellung einplanen kann. Wir versenden alle Bestellungen, sobald alle Artikel vollständig vorbereitet sind. Das heißt, wenn in Ihrer Bestellung ein Vorbestellungsartikel enthalten ist, warten alle Artikel, bis der neueste Artikel verfügbar ist, und werden dann zusammen versendet.

Für die meisten unserer Lieferungen innerhalb der EU nutzen wir GLS und DPD. Bitte beachten Sie, dass Ihr Land möglicherweise die Übernahme der Zollgebühren für die Einfuhr von Waren verlangt, die bei der Lieferung von der Regierung Ihres Landes erhoben werden können.

Sie können damit rechnen, Ihr Paket innerhalb von 2–8 Werktagen zu erhalten. Wenn wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn es in den ersten 24 Stunden keine Scan-Ereignisse gibt – es kann etwa einen Tag dauern, bis das System aufgeholt hat.

**Bitte beachten Sie: Alle Versandfristen werden ab dem angegebenen Versanddatum berechnet. Wenn Ihr Artikel ein Vorbestellungsdatum hat (neben dem Produktnamen in Klammern angegeben), ist dies das Versanddatum, und die Lieferzeit beginnt mit dem Vorbestellungsdatum, an dem der Artikel versendet wird. Wenn neben dem Produktnamen kein Datum steht, haben Sie Glück – es ist versandbereit!

Unser fantastischer Tobie (Erwachsenengröße) ist derzeit als Einheitsgröße konzipiert und locker einem Kapuzenpullover der Größe 6XL nachempfunden. Dieses Design eignet sich gut für Personen ab 14 Jahren, um eine ideale Passform zu gewährleisten. Bitte beachten Sie die unten aufgeführten zusätzlichen Größenangaben. Jeder unserer Tobies wird mit viel Liebe individuell gefertigt, daher kann es von Tobie zu Tobie zu geringfügigen Größenabweichungen kommen.

ERWACHSENER TOBIE Taille: 193 cm Vorderlänge: 97 cm – 102 cm Rückenlänge: 100 cm – 105 cm Ärmellänge: 53 cm

Wir verstehen, dass das Durchlesen rechtlicher Bestimmungen möglicherweise nicht die aufregendste Aufgabe ist. Nehmen Sie sich jedoch bitte einen Moment Zeit, um unsere Rückgabebedingungen durchzulesen. Wir bieten eine kostenlose Rücksendung innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen ab Lieferdatum bzw. Bestelleingang an.

Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Artikel für eine Rückgabe geeignet sind. Auf etwaige Ausnahmen wird auf den Produktseiten und/oder während des Bestellvorgangs deutlich hingewiesen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

1. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung zur Rücksendung freigegeben und per Post versandt werden.
2. Artikel sollten zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als „Endverkauf“ oder „vom Umtausch ausgeschlossen“ gekennzeichnet sein, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
3. Die Artikel müssen in der Originalverpackung sein, die sich im unbeschädigten Originalzustand befinden sollte. Dazu gehören alle angebrachten Anhänger, Schuhkartons und Schmuckverpackungen. Sie müssen Ihre fotografischen Fähigkeiten unter Beweis stellen, indem Sie ein Foto des Artikels vorlegen, bevor Sie ihn an uns zurücksenden, damit wir seinen Zustand beurteilen können.

*Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Artikel aus einem Paket zurücksenden, gilt für Ihre Bestellung kein Paketpreis mehr.

Diese Dinge passieren! Bitte senden Sie uns umgehend eine E-Mail mit der Betreffzeile „ÄNDERUNG“ oder „ABBRECHEN“ und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wenn es bereits von unserem Fulfillment-Partner versandt wurde, müssen Sie unseren Rückgabeprozess durchlaufen.

Da wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, kann es vorkommen, dass eine Bestellung bearbeitet wird, bevor das Team die Möglichkeit hat, sie zu ändern. Wir können eine Änderung der Bestellung nach der Bestellung nicht garantieren. Bitte wählen Sie Ihre Artikel daher sorgfältig aus.